Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment CREPIN collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site crepinbeaute.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CREPIN
Entrepreneur individuel
1 passage du Marché aux Herbes
80100 Abbeville
France

SIRET : 443 865 324 00018
E-mail : support@crepinbeaute.com

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • identité : nom, prénom ;
  • coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le communiquez ;
  • informations de commande : produits commandés, montant, date, adresse de livraison et historique de commande ;
  • informations de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement ; CREPIN ne conserve pas vos données bancaires complètes ;
  • messages envoyés au service client ;
  • données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, identifiants de cookies et données de mesure d’audience.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
  • satisfaire nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
  • prestataires de paiement, notamment les moyens de paiement proposés lors du passage de commande ;
  • transporteurs et prestataires logistiques ;
  • prestataires techniques, d’e-mail marketing et de service client ;
  • Meta et Google lorsque vous acceptez les cookies ou traceurs concernés ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • données liées aux commandes et factures : pendant la durée légale applicable, notamment jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables ;
  • demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable de suivi ;
  • données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction ;
  • choix relatifs aux cookies : jusqu’à 6 mois, sauf obligation légale différente.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@crepinbeaute.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience, publicitaires et marketing.

Ces outils peuvent inclure notamment :

  • Shopify ;
  • Google Analytics ;
  • Meta Pixel ;
  • outils d’e-mail marketing.

Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau ou les paramètres de cookies du site.

Sécurité

CREPIN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.